如何收集卡巴斯基安裝及移除的資訊

當在安裝及移除卡巴斯基(KAV/KIS 6.0)發生錯誤時，若要診斷錯誤的原因，必需收集下列資料，收集的方法有二種：

  方法一：使用registry key。要收集資訊，請依照下列步驟執行：
     1.下載壓縮檔 MSI_log.zip      下載點
     2.解壓縮壓縮檔
     3.執行MSI_log_on.reg，並點選「YES」，將需要的值加入
     4.再執行安裝或移除卡巴斯基(KAV/KIS 6.0)
     5.重新產生發生的錯誤
     6.此時會建立一文字檔案MSI*.log(*代表各種可能的文字)，此檔案會存放在%temp%資料夾，預設該資料夾會在：
    \Documents and Settings\%USERPROFILE%\Local Settings\Temp (for Windows NT/2000/XP)
    %WINDIR%\Temp (for Windows 98/ME)

     7.產生完畢後，再執行MSI_log_off.reg。將此功能關閉
    註：要快速存取到%temp%的資料夾，可使用下列方式：至「開始」'「執行」'輸入「%temp%」再按確定。即可

如果該資料夾已經有其他安裝程式產生的log檔案也會放在此目錄中，請找出最後一個產生的log檔，應該就是剛才執行安裝的log檔案了

  方法二：使用命列列方式，請依照下列步驟：
     1.至開始-->執行
     2.輸入「msiexec /i "安裝檔案位置及msi檔名" /L*v "c:\要建立log檔的名稱.log"
     3.按下確定，即可產生

  以下為使用命令列取得安裝資訊的範例：
     msiexec /I "c:kav6.0.300.msi" /L*v "c:\install.log
這樣執行後就會在C:\下產生安裝的log檔了

以下為使用命令列取得移除安裝資訊的範例：
     msiexec /x {D0DCD54F-C829-41A5-AF32-71E632BB0E2C} /L*v "c:\uninstall.log"

這樣執行後就會在C:\下產生移除KIS6.0的log檔

    註：附上移除時需要輸入的GUID碼：
     KAV6.0 - {75193929-9A52-4CA4-98DE-8C7296940920}
     KIS6.0- {D0DCD54F-C829-41A5-AF32-71E632BB0E2C}

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