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  常見問題解答 / 個人版6.0 / KIS6.0 / 企業版 / 個人版5.0 / 個人專業版5.0 / 個人防火牆  

 

Kaspersky6.0其他常見問題

1.卡巴斯基跳出警告視窗通知我的電腦受到攻擊並且已經被成功防禦攔截
2.解決安裝卡巴斯基以後無法順利使用的問題
3.無法在標準視窗模式底下移除卡巴斯基
4.無法執行卡巴斯基的安裝程式
5.解決IE中首頁或是搜尋引擎被更改問題
6.忘記保護密碼
7.安裝卡巴斯基時,會顯示遺失Microsoft Visual C++程式庫
8.如何開啟『停用DNS快取』
9.安裝卡巴斯基6.0以後無法上網
10.安裝時出現以下的訊息:"Error 1316: A network error occurred while attempting to read from the file: c:\kis6.msi"
11.導致卡巴斯基6.0莫名退出的原因分析
12.開啟/關閉卡巴斯基警告提示音效
13.卡巴斯基安裝或刪除病毒後,重新啟動卻無法登入系統
14.如何手動更新病毒資料庫
15.出現「Svchost.exe-應用程式錯誤」
16.玩線上遊戲「搞鬼」會出現當機或是跳出問題
17.數位病毒特徵碼遺失或損毀或下載附加檔案只有0kb
18.救援光碟建立精靈的準備工作
19.線上遊戲當機問題
20.卡巴斯基無法更新
21.Windows啟動時,卡巴斯基並未啟動
22.安裝授權金鑰時,系統時間不正確導致的問題
23.掃到病毒無法刪除,或是重開機後又出現相同病毒
24.卡巴斯基 INTRANET UPDATE
25.安裝卡巴斯基6.0以後出現「載入TAP失敗」訊息
26.Windows Installer 無法存取,無法安裝卡巴斯基
27.華義線上遊戲問題
28.如何收集卡巴斯基安裝及移除的資訊
29.為什麼在安裝KAV60或是KIS6.0以後,有些遊戲不能執行?
30.無法連線初步診斷
31.如何設定程式至信任的區域
32.如何移除卡巴斯基
33.如何解決"奇狐看盤軟體"發生錯誤訊息
34.如何使用 PE Builder 來製作 Rescue Disk(救援光碟)

Windows Installer 無法存取,無法安裝卡巴斯基

點擊安裝 Kav 6.0 tch.msi 和Kis 6.0 tch.msi這種檔案格式無法安裝

   操作方法一:

      1.按一下 [開始],再按一下 [執行]
      2.在 [開啟] 方塊中,輸入 cmd,然後按一下 [確定]
      3.在命令提示字元鍵入下列命令,再按下 ENTER,其中 Drive 是安裝 Windows 的磁碟機,而
       %Windir% 則是安裝 Windows 的資料夾:
            例如:輸入attrib -r -s -h c:\windows\system32\dllcache

          注意 如果您使用的是 Windows 98,請輸入 system 而不是 system32
          在命令提示字元中,輸入下列命令列,並在每一行之後按下 ENTER

          ren msi.dll msi.old
          ren msiexec.exe msiexec.old
          ren msihnd.dll msihnd.old

如果無法更改,請手動至下述路徑將上述檔案的檔名作更名的動作安裝windows installer 後重新開機即可。

   操作方法二:

      1:安裝(ServicerManager)後會在桌面上產生1個ServiceManager的藍色圖示,請點選再產生的介面中點選MSIServer-->Remove
      2:將下述路徑中的檔案更名:
          c:\winnt\system32\msi.dll -->改為msi.dllold
          c:\winnt\system32\msiexec.exe-->改為msiexec.exeold
          c:\winnt\system32\msihnd.dll-->改為msihnd.dllold

      3:開始-->執行-->輸入cmd-->確定-->輸入attrib -r -s -h
          c:\winnt\system32\dllcache-->確定

      4:執行windows installer 後,重新開機
      5:開始-->執行-->輸入cmd-->確定-->輸入msiexec /regserver

下載ServiceManager.zip檔案


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