掃到病毒無法刪除,或是重開機後又出現相同病毒

如果您已更新防毒軟體至最新的版本及病毒碼，但仍然無法清除某些中毒檔案，下面進一步說明應如何處理：
注意：並非所有的病毒都是屬於可清除的病毒。

   1.清除暫存檔案 : Windows Temp 資料夾或 IE 暫存資料夾中的病毒檔案可能因系統正在使用中而無法清除， 且因這些資料夾中的檔案是 Windows 運作中產生的暫存檔，所以請依下列步驟刪除病毒檔案。
      a.開啟IE -> 工具 -> 網際網路選項 -> 一般 ，在中間 Temporary Internet File 內按下 刪除檔案， 勾選 刪除所有離線內容後點選確定。
      b.在開始 -> 程式集(所有程式) -> 附屬應用程式 -> 系統工具 中，選擇 清理磁碟將所有磁碟的資料清除。

   2.關閉XP 系統還原 : 某些病毒藏匿在此，會隨著系統還原又恢復檔案，在 開始 -> 所有程式 -> 附屬應用程式 -> 系統工具 中，選擇 系統還原，關閉系統還原。

   3.重開機在安全模式下掃毒 : 正在執行的程式，系統會阻擋防毒軟體刪除檔案，可在重開機時按 F8選擇安全模式下做掃毒。